购物流程

购物流程Shopping Process

购物流程:

  • 1.注册并登录网站

    进入注册页面后输入手机号或邮箱地址(必须是真实的邮箱地址)、密码(密码不要设置的过于简单)及验证码,按照提示完成注册。

  • 2.查找上品

    (1)您可以在搜索框输入关键字搜索您喜欢的商品。

    (2)您也可以通过商品分类导航栏来寻找您喜欢的商品。

    (3)在购物过程中,商城编辑为您推荐的商品也可以成为您的选择。

  • 3.加入购物车

    (1)挑选商品后,您可以"立即购买"或者"加入购物车"。

    (2)在购物车中,系统默认每件商品的订购数量为1件,即每次下单只能购买一件或一套商品。若您 想单次购买多件商品,请选择线下(传统)贸易方式,请联系欧洲上品客服,额外税金将由顾客 承担。
    联系方式:400-860-7979

    (3)在购物过程中,您可以将商品单个或批量删除。

  • 4.提交订单

    (1)浏览要购买的商品,选择购买数量点击"立即购买",直接结算。

    (2)或者在购物车中,选择好商品及数量后"去结算"。

    (3)填写购物人信息,收货信息,使用优惠券等等。

  • 5.支付

    (1)确认无误后点击"提交订单",生成新订单并显示订单编号。跳转至支付页面选择支付方式。

    (2)订购过程中您可以选择支付平台;支付宝支付(必须实名认证)或微信支付。

    支付宝支付

    使用支付宝平台您可以选择以下方式进行付款:

    1.信用卡付款;信用卡支付无需您开通网上银行功能,单笔最高支付限额为6万RMB

    2.普通银行卡付款;普通银行卡支付需要您开通网上银行功能,单笔最高支付限额为6万RMB。如果商品支付超过6万RMB,可以直接联系欧洲上品客服或者联系意大利之家分公司进行线下交易;

    如果您遇到无法支付的情况,请查看以下解决办法;

    ---如果长时间未能更新订单状态,请求助支付宝平台客服或欧洲上品客服;

    ---如果付款失败,可能是支付平台出现异常或系统升级,建议您稍后再进行付款。如果长时间不能 付款,请求助支付宝平台客服或欧洲上品客服;
    客服电话;400-860-7979

    微信支付

    在微信轻触"我"-钱包-添加银行卡-填写银行卡信息-输入验证码绑定,添加银行卡即可使用微信支付功能;微信支付亦有限额,可在微信钱包帮助里查询;

    联系方式:

    支付宝客服联系方式;95188转1

    微信客服联系方式;0755-86010333

    欧洲上品客服联系方式;400-860-7979

    意大利之家分公司客服联系方式;400-065-0601

  • 6.查看订单状态

    (1)未支付订单 
    当您的提交订单但未支付货款时,订单状态将显示为未支付订单;

    (2)等待发货
    当您的订单已经支付完毕,正在等待发货时,我们将以短信的方式通知您订单已支付成功,并告知您,在12小时内可以选择取消订单,状态将显示"等待发货";

    (3)已发货
    当您的订单已有库房发出,正由快递公司送货,"订单状态"将显示已发货。如果您想查询物流跟踪,国际段物流跟踪我们会以短信形式给予通知,国内段物流跟踪可直接在网站上查询。您亦可联系我们的客服人员;电话查询号码;400-860-7979

    (4)交易成功
    当您签收商品之后,也就是物流得到签收完成后,"订单状态"即显示已完成订单;

    (5)取消订单
    当您订单支付成功12小时后,我们将确认订单,并以短信的方式通知您订单确认,*即订单支付成功12小时后,将不给予取消订单;

    (6)交易失败
    如果系统问题造成交易失败,可以直接联系客服人员
    客服联系方式;400-860-7979

  • 7.收货后评价

    在您收到货物之后希望给予我们好评,你们的肯定是我们努力最好的见证;