购物流程

购物流程Shopping Process

1.注册并登录网站

进入注册页面后输入手机号、密码(密码不要设置的过于简单)及验证码,按照提示完成注册。

2.查找上品

(1)您可以在搜索框输入关键字搜索您喜欢的商品。

(2)您也可以通过商品分类导航栏来寻找您喜欢的商品。

(3)在购物过程中,商城编辑为您推荐的商品也可以成为您的选择。

3.加入购物车

(1)挑选商品后,您可以"立即购买"或者"加入购物车"。

(2)在购物车中,系统默认每件商品的订购数量为1件,即每次下单只能购买一件或一套商品。若您想单次购买多件商品,请选择线下(传统)贸易方式,请联系欧洲上品客服,额外税金将由顾客承担。
联系方式:400-860-7979

(3)在购物过程中,您可以将商品单个或批量删除。

4.提交订单

(1)浏览要购买的商品,选择购买数量点击"立即购买",直接结算。

(2)或者在购物车中,选择好商品及数量后"去结算"。

(3)填写购物人信息,收货信息,使用优惠券等等。

5.支付

       (1)确认无误后点击"提交订单",生成新订单并显示订单编号。跳转至支付页面选择支付方式。

        (2)订购过程中您可以选择支付平台;支付宝支付(必须实名认证)。

      使用支付宝平台您可以选择以下方式进行付款

1.信用卡付款;信用卡支付无需您开通网上银行功能,单笔最高支付限额为6万RMB

2.普通银行卡付款;普通银行卡支付需要您开通网上银行功能,单笔最高支付限额为6万RMB。如果商品支付超过6万RMB,可以直接联系欧洲上品客服进行线下交易;

如果您遇到无法支付的情况,请查看以下解决办法;

---如果长时间未能更新订单状态,请求助支付宝平台客服或欧洲上品客服;

---如果付款失败,可能是支付平台出现异常或系统升级,建议您稍后再进行付款。如果长时间不能付款,请求助支付宝平台客服或欧洲上品客服;

客服电话;400-860-7979

6.查看订单状态

   (1)未支付订单 

     当您的提交订单但未支付货款时,订单状态将显示为未支付订单;

   (2)等待发货

     当您的订单已经支付完毕,正在等待发货时,我们将以短信的方式通知您订单已支付成功,并告知您,在12小时内可以选择取消订单,状态将显示"等待发货";

   (3)已发货

     当您的订单已有库房发出,正由快递公司送货,"订单状态"将显示已发货。如果您想查询物流跟踪,国际段物流跟踪我们会以短信形式给予通知,国内段物流跟踪可直接在网站上查询。您亦可联系我们的客服人员;电话查询号码;400-860-7979

   (4)交易成功

     当您签收商品之后,也就是物流得到签收完成后,"订单状态"即显示已完成订单;

   (5)取消订单

     当您订单支付成功12小时后,我们将确认订单,并以短信的方式通知您订单确认,*即订单支付成功12小时后,将不给予取消订单;

   (6)交易失败

      如果系统问题造成交易失败,可以直接联系客服人员,客服联系方式;400-860-7979

7.收货后评价

 在您收到货物之后希望给予我们好评,你们的肯定是我们努力最好的见证;